Dizem que não correm o risco de desorientar os seus clientes com a nova estratégia porque o seu desenvolvimento baseia-se na coerência e toda a família de produtos está associada à intimidade da mulher. Com uma forte aposta na comunicação, a marca Chantelle investiu cerca de 30 milhões de euros. Um aumento de 40% no orçamentando anual de comunicação.Com o slogan "Para além da beleza", a marca apostou numa campanha publicitária direccionada inteiramente para as mulheres maduras. Para tal, escolheu como rosto da campanha Stéphanie Seymour, de 39 anos, mãe de quatro crianças, que representa na perfeição o actual espírito da Chantelle. A modelo americana aceitou a proposta porque, segundo ela, é cliente da marca desde há uma dezena de anos. Mais uma nova jogada da marca de lingerie de luxo foi a contratação do célebre fotógrafo Peter Lindbergh. O fotógrafo das estrelas, como é conhecido, optou por imagens a preto e branco para realçar o ambiente glamoroso e elegante da Chantelle. De igual forma, a empresa contratou um novo director artístico, com o objectivo de enriquecer o lado técnico, nomeadamente as costuras dos seus modelos, «concebidos como verdadeiras vantagens de sedução», sublinha a marca em comunicado. As embalagens foram redesenhadas pelo designer Yann Pennor que escolheu os tons dourados como nova cor institucional e refez o monograma, que surge agora em forma de C sobre a assinatura da marca. Mas a grande novidade no reposicionamento da Chantelle é, sem dúvida, os cosméticos designados de "Cosmetic Bar" e "La Beauty Room ": uma colecção de 32 cremes de corpo e águas-de-colónia Chantelle disponíveis nas lojas em diversas cores. Comercializados por cerca de 30 euros, estes cosméticos selam os primeiros passos sobre um segmento inédito. Uma nova aventura que poderá vir a representar até 20% do volume de negócios das lojas Chantelle. Próxima etapa? Para além da eventual criação de uma rede de distribuição dedicada aos cosméticos e do reforço dos acessórios para a estação Outono-inverno 2008/2009, está previsto o lançamento em 2009-2010 de uma linha de fatos de banho e biquinis.
