A produção em massa na indústria do vestuário e calçado – Parte 3

A abordagem daCreo International contrasta de certa forma com a daMassschuh.de, que é também referida neste artigo.

Aqui, uma rede de fabricantes de calçado e os seus parceiros, visam produzir e vender sapatos personalizados a preços acessíveis (300-400 euros), usando modernas técnicas de design e fabrico, combinadas com os métodos mais tradicionais.

Este conceito, que recorre ao sistemaOptiCad, deve estar operacional em 2005, e entre os clientes do mesmo deverão estar aqueles que habitualmente necessitam de sapatos feitos por medida, como os do tipo ortopédico.

Também na indústria do vestuário têm surgido várias técnicas inovadoras, em termos de personalização, fabrico e distribuição das peças.

A norte-americanaLands’ End é um desses casos. A maior empresa de venda por catálogo deste país registou em 2002 um volume de negócios de 1,6 mil milhões de euros, possuindo clientes em 185 países de todo o mundo.

Esta empresa, adquirida pelaSears Corporation, o terceiro maior retalhista dos Estados Unidos, em Junho de 2002, vende os seus produtos através da Internet desde 1995, realizando actualmente mais de um terço dos seus negócios através deste sistema.

Para permitir aos clientes visualizarem como assentam as peças de vestuário que pensam comprar, esta empresa incluiu no seu site, em 1998, o chamadoMyVirtualModel, que se tem revelado bastante popular.

Em 2000, aLands’ End começou a experimentar a ideia da roupa personalizada, mostrando oscanner corporal a diversos potenciais clientes nos Estados Unidos.

Nesta digressão, cerca de 2000 clientes acederam diariamente ao site Internet desta empresa, embora apenas se tenham efectuado 5.000scanners nos primeiros três meses desta digressão, devido ao tempo necessário para o atendimento de cada pessoa.

Para ajudar os clients a escolher as peças, foi criado um “assistente pessoal” computorizado, e usando esta ferramenta, esses clientes seleccionam as roupas que preferem de entre dez conjuntos de medidas, que são depois adaptadas pelo referido sistema nas peças que eles pré-seleccionaram.

Por fim, outro dos serviços personalizados desta marca é oLands’ End Custom, que permite aos clientes desenharem online os seus própriosjeans echinos, a partir de uma selecção modular de diversas alternativas.

Usando o programaArchetype para adaptar automaticamente os padrões retirados dos dados sobre as medidas do cliente, cada peça é depois cortada, utilizando uma máquina de corte totalmente computorizada, e construída recorrendo à técnica modular.

De forma a reduzir os tempos de envio das peças, as unidades de produção daLands’ End estão localizadas na América Latina, para o mercado dos Estados Unidos, e na Tailândia para a distribuição na Ásia.

Esta última fábrica vai servir também o mercado europeu, quando futuramente a empresa expandir este serviço personalizado a este continente.

Por fim, este artigo doJust-style.com descreve a abordagem doEsquel Group, empresa de Hong Kong que é um dos maiores fornecedores das principais marcas de vestuário e emprega 47.000 pessoas, tendo também adoptado técnicas de produção em massa personalizada.

Por exemplo, ao fabricar camisas para clientes como aMarks & Spencer,Nordstrom eBrooks Brothers, aEsquel conta com clientes com requisitos muito específicos, muitos dos quais únicos entre os seus estilos.

Basicamente, o que aEsquel fez foi “modularizar” a camisa, usando um configurador visual que incorpora rapidamente na peça as suas características específicas, tal como foram determinadas pelo comprador.

A chave deste sistema é assim estabelecer um determinado perfil de cada cliente, e a partir dessa definição, aplicar esses requisitos às restantes peças da encomenda.

Em síntese, as indústrias dos têxteis, vestuário e calçado estão a aderir seriamente a esta abordagem, preparando-se assim para enfrentar os novos desafios colocados pelos mercados internacionais, e apostando na inovação tecnológica e logística como ferramentas para melhor superar esses mesmos desafios.