Um recente estudo realizado pelo centro de estudos Mintel, dá conta que os consumidores britânicos colocam a Marks & Spencer (M&S) como escolha número um para a compra de vestuário. O estudo levado a cabo durante os primeiros 6 meses do ano e envolvendo 2000 consumidores chegou à conclusão de que 49% dos inquiridos nomearam a M&S como sendo a sua primeira escolha para compra de vestuário, 41% escolheram o retalhista para compras de casual-cothing tais como meias e roupa interior e 19% elegem M&S para a compra de fatos e peças formais. Apesar de apenas 13% ter escolhido a M&S para a compra de peças de vestuário mais caras, a firma ainda conseguiu derrotar retalhistas tais como a Debenhams (8%) e a Next (7%). Contudo, a maioria dos inquiridos diz preferir comprar este tipo de artigos em lojas mais pequenas e especializadas. O director do departamento de pesquisa de retalho da Mintel Internacional, o Dr. Hayley Myers diz que «para peças de basic-clothing, a M&S lidera o mercado e não existem grandes concorrentes. A M&S está bem na frente». A sondagem feita pela Mintel foi levada a cabo depois da M&S ter anunciado a intenção de fechar 20 lojas na Europa continental. A empresa também tenciona vender o seu negócio nos Estado Unidos para se concentrar na Inglaterra. Esta reestruturação deverá representar uma redução de cerca de 3500 postos de trabalho.
